LEGAL REFERENCE

Kefahaman Undang-undang dan Hak Anda di y700

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi hak anda melalui dasar privasi yang jelas, keselamatan akaun berlapis, dan sokongan pelanggan yang boleh diakses 24/7...

Privasi Data TerlindungKeamanan Akaun TerjaminSokongan Pelanggan Sedia Ada
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
y700 Kefahaman Undang-undang dan Hak Anda di y700

Kerangka Undang-undang dan Polisi Kami

y700 mematuhi undang-undang di mana operasi kami dibenarkan di wilayah yang disokong dan mengikuti piawaian kewangan antarabangsa untuk perlindungan pengguna. Kami memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan enkripsi end-to-end. Akun anda dilindungi melalui pengesahan dua peringkat dan pemantauan aktiviti masa nyata. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan. Jika anda

mempunyai pertanyaan tentang polisi kami, hubungi pasukan peraturan kami melalui saluran sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk Menghubungi Pasukan Peraturan Kami

Surel Sokongan Hantar pertanyaan peraturan atau permintaan data anda ke sokongan kami melalui borang in-app atau...
Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam aplikasi y700 untuk pertanyaan segera mengenai akaun...
Pusat Bantuan Dalam Apl Jelajahi bahagian Bantuan dalam akaun y700 anda untuk FAQ peraturan, cara memverifikasi identiti, dan...
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi, Keamanan dan Akses Anda

Penyulitan Data

Setiap pembayaran dan maklumat peribadi dihantar melalui protokol TLS 1.3. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit di pelayan kami; semua pemprosesan diminta kepada penyedia pembayaran yang tersertifikat.

Pengendalian Cookie

Kami menggunakan cookie untuk memahami pilihan permainan anda, mengingati tetapan bahasa, dan mencegah penipuan. Anda boleh mengurus pilihan cookie dalam tetapan privasi akaun anda pada mana-mana masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun y700 memerlukan kata laluan yang kuat dan pengesahan e-mel. Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui sambungan aplikasi untuk lapisan keamanan tambahan.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan riwayat transaksi, log login, dan komunikasi sokongan selama tujuh tahun untuk patuh syarat peraturan dan membantu menyelesaikan pertikaian.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan akses subjek data melalui e-mel sokongan; kami akan memberikan respons dalam 30 hari.

Perubahan Akaun

Ubah nama pengguna, e-mel, atau tarikh lahir dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan identiti yang besar, kami memerlukan pengesahan dokumen semula melalui proses verifikasi kami.

Pertanyaan Sering Kali tentang Peraturan dan Privasi

Kami memerlukan nombor pengenalan, alamat e-mel yang disahkan, dan tarikh lahir untuk memenuhi piawaian anti-pengubahan wang haram. Maklumat ini dienkripsi dan disimpan secara terpencil. Anda boleh melihat apa yang kami simpan dengan meminta akses data dalam tetapan akaun.

Ya. Klik Tutup Akaun dalam tetapan akaun anda untuk menutup akses serta-merta. Kami akan mengekalkan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi undang-undang, tetapi data peribadi seperti alamat akan diminta untuk dihapus selepas tempoh itu.

Kami memantau akses akaun 24/7 untuk aktiviti yang mencurigakan. Jika kami mengesan ancaman, kami akan menghubungi anda melalui e-mel dan sambungan dalam apl. Ketahui log login anda dalam Sejarah Akaun anda untuk mengesahkan perangkat mana saja yang telah mengakses.

y700 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Jika anda berpindah ke wilayah yang berbeza, akses anda mungkin terbatas. Hubungi sokongan kami untuk menyemak keadaan kawasan anda.

Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses terus ke akaun y700 anda. Pengeluaran dihantar kembali ke sumber asal anda dalam 24–48 jam. Kami tidak pernah menahan dana; semua pemprosesan adalah automatik dan disemak oleh sistem fraud kami.

Kami memantau pola deposit, frekuensi permainan, dan keputusan untuk mengesan kemungkinan penipuan atau pengubahan wang. Jika sistem kami membenderakan akaun anda, kami akan meminta pengesahan tambahan. Anda boleh melihat nyatakan aktiviti anda dalam Log Akaun anda.

Kami menyimpan semua rekod permainan, deposit, pengeluaran, dan komunikasi sokongan selama tujuh tahun. Ini memastikan kami boleh menyelesaikan pertikaian dan mematuhi piawaian audit kewangan. Selepas tujuh tahun, data permainan diarkibkan dan data peribadi dihapus.