LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Setiap akaun y700 dilindungi dengan enkripsi end-to-end, verifikasi identiti berlapis, dan sistem keamanan yang diperbarui secara berkala. Kami tidak pernah menjual atau membagikan maklumat anda kepada pihak ketiga...

Enkripsi data peribadi penuhVerifikasi identiti berlapisTiada perkongsian tanpa izin
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
y700 Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Apa Yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Apabila anda membuka akaun y700, kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, tarikh lahir, dan maklumat sentuhan. Untuk pengeluaran dan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami meminta pengesahan alamat dan maklumat perbankan untuk mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Data anda disimpan dalam pelayan tersertifikat dan diakses hanya oleh kakitangan sokongan yang dibenarkan semasa anda menghubungi kami atau

memulai transaksi. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa; semuanya dikodkan menggunakan protokol keselamatan industri standard.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Akses dan Ubah Maklumat Privasi Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi anda, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya. Pasukan sokongan y700 tersedia melalui saluran di bawah untuk menjawab...

Emel Sokongan Hantarkan permintaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan merespons dalam tiga hari perniagaan...
Hubungi Langsung Gunakan papan mesej dalam akaun anda untuk menghubungi pasukan sokongan secara langsung. Mereka siap...
Portal Akaun Navigasi ke Tetapan > Privasi dalam portal akaun anda untuk melihat ringkasan data yang...
KEAMANAN DAN PENYIMPANAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Keamanan Data Jangka Panjang

Setiap transaksi anda—dari deposit Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX hingga penarikan tunai—dienkripsi dan dilog dalam pangkalan data tersertifikat ISO. Kami menggunakan autentikasi dua faktor (2FA) untuk mencegah akses tanpa...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan TLS 1.3, standar enkripsi tertinggi industri untuk melindungi maklumat pembayaran anda.

Autentikasi Dua Faktor

Anda boleh mendayakan 2FA dalam tetapan akaun untuk menambah lapisan keamanan lain. Kod verifikasi dihantar melalui SMS atau aplikasi autentikator anda setiap kali anda log masuk dari peranti baru.

Pemantauan Aktiviti

Kami memeriksa log akses akaun anda setiap hari untuk mengesan log masuk mencurigakan, perubahan kata laluan atau percubaan pembayaran tidak sah dari lokasi luar jangka.

Pemilihan Data

Data anda disimpan dalam pusat data berbilang kawasan dengan sandaran automatik setiap enam jam. Jika pusat utama mengalami kegagalan, sandaran anda masih boleh diakses dalam masa beberapa minit.

Pematuhan Tempatan

Kami mematuhi peraturan perlindungan data dan anti-cuci wang di wilayah yang disokong. Jika kereta api memerlukan pengesahan tambahan, kami akan meminta dokumen disahkan sebelum penghapusan akaun dibenarkan.

Permintaan Penghapusan

Untuk meminta penghapusan data sepenuhnya, hubungi [email protected] dengan nama akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan melaksanakan penghapusan dalam empat puluh lima hari dengan notis bertulis.

Soalan Umum Tentang Privasi di y700

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk melaksanakan transaksi anda dan dengan pasukan sokongan dalaman yang dilatih dalam privasi.

Kami menyimpan data peribadi anda selama empat puluh lima hari selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang anti-cuci wang. Selepas tempoh itu, kami memadamkan semua maklumat peribadi anda daripada sistem operasi kami secara permanen.

Pergi ke Tetapan > Privasi dalam akaun anda atau hantarkan e-mel kepada [email protected] dengan meminta 'Data Subject Access Request'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail lengkap data anda dalam tujuh hari perniagaan.

Ya. Kami menggunakan kuki sesi untuk mengingat status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menonaktifkan kuki analitik dalam pilihan penyemak imbas anda; kuki sesi tetap diperlukan untuk akaun berfungsi.

Ya. Kami mematuhi peraturan perlindungan data dan anti-cuci wang di wilayah yang disokong di Malaysia. Jika anda mempunyai kebimbangan privasi khusus, hubungi [email protected] dengan rujukan bidang kuasa anda dan kami akan menerangkan hak anda dengan terperinci.

Ubah kata laluan anda dengan segera, dayakan 2FA dan hubungi [email protected]. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat aktiviti tersebut dalam masa satu jam, mengunci transaksi yang mencurigakan dan membantu anda mengamankan akaun anda sepenuhnya.

Perubahan kepada dasar privasi kami hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpulkan selepas tarikh perubahan. Data sedia ada anda terus dilindungi di bawah syarat asal. Kami akan menghantar notis e-mel kepada anda jika perubahan memberi kesan kepada hak anda.